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首页  >  退货说明
退货说明
相关说明
来源:苏州江尚新材料科技有限公司  人气:5712  发布时间:2011-07-22

如客户对收到的货有异议,可以电话或邮件的形式通知我公司售后服务部,我们会以最快的速度派遣客服人员前往取样确认,若是由我方造成的

质量等问题。一经确认,我公司将提供无条件的退货或换货。

商品验货与签收

快递送货上门、圆通快递的订单
1、签收时仔细核对:商品及配件、商品数量、日同金属材料的发货清单、发票(如有)、三包凭证(如有)材质报告环保证明等
2、若存在包装破损、商品错误、产品少发、商品有表面质量问题等影响签收的因素,请您一定要当面向送货员说明情况并当场整单退货


邮局邮寄的订单
1、请您一定要小心开包,以免尖锐物件损伤到包裹内的商品
2、签收时仔细核对:商品及配件、商品数量、当当网的发货清单、发票(如有)、三包凭证(如有)等
3、若包装破损、商品错误、商品少发、商品存在表面质量问题等,您可以选择整单退货;或是求邮局开具相关证明后签收,然后登陆当当网申请退货申请换货


服装鞋类商品签收标准
1. 快递送货上门订单送达时,您可以当场试穿,如不满意可当场办理退货
2. 内衣类商品(如内衣裤,袜子,文胸类等)目前不提供试穿,如您收下货物后,发现质量问题,可以联系日同金属客服中心为您办理退换货业务


温馨提示
1、货到付款的订单送达时,请您当面与送货员核兑商品与款项,确保货款两清;若事后发现款项有误,日同金属将无法为您处理
2、请收货时务必认真核对,若您或您的委托人已签收,则说明订单商品正确无误且不存在影响使用的因素,日同金属有权不受理因包装或商品破损、商品错漏发、商品表面质量问题、商品附带品及赠品少发为由的退换货申请
3、部分商品由商店街的商家提供,这部分商品的验货验收不在当当网承诺的范围内

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