苏州日同冷拉型钢专业生产冷拉扁钢，第一次出差销售冷拉扁钢的经历。初去了温哥华、洛杉矶和旧金山，跟一些优质的海外合作伙伴见面谈合作，也探访了在这些城市工作、生活的老同学、老朋友。6月17号回到香港后，记起来整个旅途包括订机票、订住宿和当地消费，总共用过的信用卡有三张，就上网查一下消费记录。

前两张信用卡都没问题，第三张是在香港办的美国运通信用卡，发现有一笔金额对不上号。根据消费描述，是一笔在爱尔兰都柏林某租车公司的消费，刷了89.4欧元，换算成805.38港币。因为此次在温哥华确有租车自驾，所以还纳闷是不是租车公司总部位于爱尔兰呢？结果拿出租车公司收据一看，显示刷的并非美国运通信用卡，而是另一张卡，且金额无误。

感觉到人生第一次信用卡被盗刷的时候，心里一下子慌起来，也比较郁闷。连忙拿起手机，拨通了信用卡人工客服，以尽量平静的语气描述了我被盗刷的遭遇。对方是个小伙子的声音，他听完后马上沉着地说，首先需要马上更换信用卡。只要我在电话里面同意，他就可以远程注销我手上的信用卡，然后立刻安排把新卡寄给我，约2个工作日寄到，所有消费记录和积分可自动迁移到新卡。我马上同意了。接着，小伙子说，这笔争议消费，他会迅速代我申报上去，公司启动调查程序，总共需要约6-8周时间。我也迅速同意了。能做的两件事已经做完，道声拜拜，我就挂上了手机。当时，我觉得这种跨境消费很难查清楚，心中已自认倒霉，好在这笔盗刷的金额不算大。

第二天，收到美国运通公司的一个电话，说公司已经了解我可能被盗刷的情况，需要一定的时间去处理，请我谅解。另外，被争议的这800多港币，暂时会被冻结，在调查结果出来之前，我不用归还这笔钱。虽说即使还了这个钱也并非大事，但能收到这么个电话，心里还是暖洋洋的。

接下去就是等美国运通的调查结果了。值得提及的是，该公司每两周会发一封信（纸质信和电邮同时发）给我，告知我*新进度，也就是还在调查中，请耐心等待云云。诚然这是对方例行的信函，不过感觉他们愿意这样跟我分享进度，也是很积极的。

到了7月7号，我再一次收到美国运通的电话，告诉我那家爱尔兰租车公司一直没有提供相应的消费证据，所以美国运通决定取消这笔消费，也就是我不用还这个钱了。当然，他们说如果日后那家租车公司能够提供消费证据，美国运通会再次启动调查，请我留意这种可能性。我心中飘过一丝小小的不爽，但也理解若是站在美国运通的角度，这是完全合情合理的。

总体来说，被盗刷当然令人生气，不过之后美国运通的处理还是让我比较满意的。发现被盗刷的第一时间，他们告诉我能做的两件事是什么；调查被盗刷款项的过程中，让我不必还款，且每隔两周会寄出信件与我沟通进度；调查结束后，告诉我结果，并且也尽到了告知义务：假设将来有重新调查之事，我也不会感到意外。很感恩整件事情并没有耗费我太多的时间，顺顺利利地按着流程走，就获得了比较公义的结果。虽然是很小的一件事情，但这让我对香港社会的法治有了切身的体会和更深的认识。契约精神，就是在日常生活中，老百姓能切实感受到，从而去认同，去主动维护，这样的法治才是接地气的，才是受老百姓尊重的。更多关于人生第一次信用卡被盗刷了，怎么办？新闻登录苏州日同冷拉型钢官网www.szrtjs.com